一是加强礼仪教育，塑造良好形象。护理工作是医院的外窗，代表着医院的形象。我们必须加强护理团队的礼仪教育，提高护理团队的言行和专业能力水平，建设一支高素质的护理团队，展示医院的良好形象。

　　二是加强专业学习，注重专业护理培训。护理工作有自己的特点，也是一个高度专业化的专业。因此，我们必须不断提高工作中的专业素质。同时，结合岗位实际情况，打造具有专业特色的护理形象。

　　第三，推进护理服务程序化。护理部门和护士长要做好精心的护理流程，落实规章制度，切实履行岗位职责，尽量降低不良事件的发生率。同时，他们要带头，制定规则，树立榜样，做到流程精细，工作有效。

　　第四，提高护理科研水平。鼓励护理人员开展科学研究，医院为护理科学研究提供一切可能的便利。护理人员还要善于总结经验，勤于观察研究，勇于攀登科学高峰，勇于争取护理领域的专业地位。