一、门诊大厅设助残志愿服务岗，有导诊人员、志愿者，为年老、行动不便、急危重症患者提供服务。

二、一楼大厅服务中心，为患者开具检查、化验单及部分非抗生素用药处方，方便患者。

三、医院设有投诉受理中心，设专人负责接待投诉者，认真做好登记和受理，对投诉进行处理分析，落实首诉负责制。

四、门诊一楼设立雨伞、普通轮椅、充电宝、储物柜、无障碍厕所，等便民服务设施。

五、各楼层免费提供开水，导诊台设立便民箱，提供一次性水杯、纸巾等。

六、一楼便民服务点配备自动血压计等设施。

七、药房开设用药咨询窗口、为老年患者提供老花镜等服务。

八、影像科、检验科、有专人打印报告单，保护患者隐私，方便报告打印。